Zásady ochrany osobných údajov

OCHRANA SÚKROMIA – LOMARK ELECTRIC S.R.O.

Spoločnosť LOMARK Electric s.r.o., so sídlom Odtrnovie 1039, 013 22 Rosina, IČO: 54287588, DIČ: 2121630401, e-mail: info@lomark.sk, tel: 0911 822 008 (ďalej len „Lomark“ alebo „spoločnosť“) jasne a transparentne informuje o tom, ako spracováva vaše osobné údaje v súlade s NARIADENÍM EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení.

1. Rešpektujeme vaše súkromie

Chránime vaše osobné údaje a rešpektujeme vaše právo na informácie o tom, ako ich spracovávame. Zaviedli sme všetky potrebné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ich ochrany pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím.

2. Aké osobné údaje spracovávame?

Spracovávame iba tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na poskytovanie našich služieb. Ide najmä o:

  • Základné identifikačné údaje – meno, priezvisko, adresa, IČO (v prípade podnikateľov);

  • Kontaktné údaje – telefónne číslo, e-mailová adresa;

  • Informácie o využití našich služieb – údaje o objednaných službách, fakturačné údaje;

  • Komunikačné údaje – informácie o vašej komunikácii s nami (e-maily, telefonické hovory, online formuláre);

  • Technické údaje – IP adresa, cookies a analytické údaje pri návšteve nášho webu.

3. Na aké účely vaše údaje spracovávame?

Vaše osobné údaje spracovávame len na tieto účely:

  • Spracovanie objednávok a poskytovanie služieb – na realizáciu elektroinštalačných služieb a komunikáciu s vami;

  • Fakturácia a účtovné účely – uchovanie údajov podľa platných legislatívnych požiadaviek;

  • Zabezpečenie zákazníckej podpory – riešenie reklamácií, odpovedanie na otázky;

  • Plnenie zákonných povinností – uchovanie údajov na daňové a účtovné účely.

4. Ako dlho uchovávame vaše údaje?

Vaše osobné údaje uchovávame len na nevyhnutne dlhú dobu:

  • Objednávky a zmluvy – 7 rokov od ich uzavretia;

  • Účtovné a daňové doklady – 11 rokov podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve;

  • Komunikácia so zákazníkmi – do vybavenia vašej požiadavky, najdlhšie 2 roky.

Po uplynutí týchto lehôt sú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

5. Zabezpečenie vašich údajov

Prijali sme všetky potrebné opatrenia na ochranu vašich údajov. Používame šifrovanie SSL, bezpečnostné protokoly a uchovávame údaje výhradne v rámci EÚ. Prístup k vašim údajom majú len oprávnené osoby.

6. Komu poskytujeme vaše údaje?

Vaše údaje neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely. Môžu byť sprístupnené iba:

  • Orgánom verejnej moci – v prípadoch, kde to vyžaduje zákon;

  • Účtovným a daňovým poradcom – pre účely splnenia daňových povinností;

  • Poskytovateľom IT služieb – na zabezpečenie prevádzky našich webových a e-mailových služieb.

7. Vaše práva v súvislosti s ochranou osobných údajov

Máte právo:

  • Požadovať prístup k vašim osobným údajom a zistiť, aké údaje uchovávame;

  • Požiadať o opravu alebo vymazanie nesprávnych údajov;

  • Odmietnuť spracovanie údajov na určitý účel (napr. marketing, ak by bol realizovaný);

  • Požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov;

  • Požiadať o prenos vašich údajov k inému správcovi;

  • Podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (https://dataprotection.gov.sk), ak sa domnievate, že spracovanie nie je v súlade s GDPR.

8. Ako môžete kontaktovať správcu údajov?

Ak máte akékoľvek otázky alebo si želáte uplatniť svoje práva, kontaktujte nás na:

LOMARK Electric s.r.o.
Odtrnovie 1039, 013 22 Rosina
E-mail: info@lomark.sk
Telefón: 0911 822 008

9. Zmena pravidiel ochrany súkromia

Tieto pravidlá môžeme aktualizovať podľa platnej legislatívy. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o prípadných zmenách.

Návrat hore